浙江皇冠實(shí)業(yè)有限公司
社會(huì)責(zé)任報(bào)告
報(bào)告日期：2019年11月1日
本報(bào)告為浙江皇冠實(shí)業(yè)有限公司（以下簡稱為“本公司”或“皇冠”）首次公開發(fā)布的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，是結(jié)合本公司2019年社會(huì)責(zé)任情況編制而成
報(bào)告范圍：
本報(bào)告的組織范圍為浙江皇冠實(shí)業(yè)有限公司
報(bào)告發(fā)布形式：
本公司每年定期發(fā)布一次社會(huì)責(zé)任報(bào)告，本報(bào)告以PDF電子文檔形式在本公司網(wǎng)站（http://m.46172.net）向社會(huì)公布
第一部分、公司概況
（1）公司簡介
浙江皇冠實(shí)業(yè)有限公司坐落在譽(yù)有“中國閥門之都”的東海之濱
質(zhì)量是皇冠的原動(dòng)力.憑借顛覆行業(yè)的創(chuàng)新思維.整合行業(yè)先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)
浙江皇冠實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有在冊(cè)員工近100人
先進(jìn)的測量及檢測設(shè)備.企業(yè)實(shí)行微機(jī)化管理
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要特點(diǎn)是品種多、質(zhì)量好
“皇冠”牌銅閥門己銷往全國各地三十多個(gè)省
皇冠董事長陳金明闡述了皇冠人一直奉行的營銷服務(wù)宗旨“會(huì)說話的人不一定做的好
圖1：公司產(chǎn)業(yè)園實(shí)景圖
（2）戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)
浙江皇冠實(shí)業(yè)有限公司自1984年成立以來
使命：以優(yōu)質(zhì)的企業(yè)信譽(yù)
、豐富的制造經(jīng)驗(yàn)、一站式的企業(yè)服務(wù)，為客戶提供高性價(jià)比、可靠的產(chǎn)品。愿景：做百年名企，創(chuàng)享譽(yù)世界的品牌
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力，努力提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，增加品牌的知名度和市場的認(rèn)可程度，公司從2019年開始逐步引入卓越績效管理體系。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合國際的先進(jìn)管理思想，皇冠設(shè)立了中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在這個(gè)過程中，公司不斷優(yōu)化戰(zhàn)略管理流程，形成了全面戰(zhàn)略管理體系。公司戰(zhàn)略制訂小組根據(jù) SWOT 分析，提出了“滾動(dòng)發(fā)展
、穩(wěn)中求快”的穩(wěn)健型發(fā)展戰(zhàn)略。并指定了企業(yè)戰(zhàn)略方針：“立足全國，面向世界，致力于拓展閥門專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品；逐步實(shí)現(xiàn)“皇冠”百年品牌戰(zhàn)略，堅(jiān)持提供高性價(jià)比和一站式的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，成為在行業(yè)中具有一流信譽(yù)的閥門的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)”。（3）市場業(yè)績
公司在運(yùn)營過程中，圍繞產(chǎn)品和市場發(fā)展情況
，深入進(jìn)行市場調(diào)研，著眼于顧客的需求，與顧客建立長久的合作關(guān)系近年來
，公司每年都由銷售部來進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果做好分析報(bào)告，還要求銷售部組織各相關(guān)部門對(duì)該分析報(bào)告召開專題會(huì)，落實(shí)整改提升措施，以不斷提高顧客滿意度。同時(shí)公司品牌形象部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定了品牌宣傳規(guī)劃，近年來，隨著產(chǎn)品布局與品牌意識(shí)的不斷加強(qiáng)，公司在公眾媒體投放廣告力度也日趨加大，極大提升了品牌影響力，先后獲得浙江省著名商標(biāo)、浙江省名牌產(chǎn)品、浙江省AAA級(jí)“守合同重信用”單位、浙江省水暖閥門行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國閥門知名品牌等榮譽(yù)。近年來，公司實(shí)施一系列創(chuàng)品牌影響力活動(dòng)與廣告（4）財(cái)務(wù)業(yè)績
近三年公司財(cái)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)健
第二部分 公司通過識(shí)別員工需求 （1）公司堅(jiān)持“以人為本” 公司注重員工的普法教育和綜合素質(zhì)的提升 （2）公司參照ISO14001 第三部分 公司高度重視安全生產(chǎn) （1）預(yù)防為主，制定各種應(yīng)急預(yù)案 公司成立了安全管理委員會(huì) （2）公司踐行“用戶至上、誠信為本 公司還結(jié)合各相關(guān)方的利益需求，采用自查 公司堅(jiān)持“承諾合規(guī)義務(wù)，全員參與環(huán)保 第四部分、社會(huì)公益 （1）誠信守法：公司高層領(lǐng)導(dǎo)遵循“依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營”的管理理念 （2）環(huán)境安全：公司在推進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí) （3）節(jié)約資源 ●能源消耗及利用： 公司能源消耗主要是用水 表1：水電能耗表 監(jiān)測項(xiàng)目 2016 2017 2018 總量 占比（萬元產(chǎn)值能耗） 總量 占比（萬元產(chǎn)值能耗） 總量 占比（萬元產(chǎn)值能耗） 產(chǎn)值（萬元） 3105.1 4618.4 5650.7 電（萬KW/H） 4.84 15.58 5.18 11.22 6.08 10.80 水（T） 812 0.26 905 0.20 943 0.17 ●三廢排放： 公司積極響應(yīng)國家環(huán)保政策 表2：三廢排放情況 檢測項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)標(biāo)情況 2016 2017 2018 噪音 ≤65dB(A) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 廢氣 顆粒物排放濃度 ≤120mg/m3 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 顆粒物排放速率 ≤3.5kg/h 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 廢水 pH ＜6-9 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 懸浮物 ＜400mg/L 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) （4）公益支持 公司強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 表3：公司近三年公益活動(dòng)參與情況 公益支持展開 支持方向 支持對(duì)象 支持行動(dòng) 支持理由 長效機(jī)制 教育 貧困助學(xué) 提供學(xué)習(xí)物資 培養(yǎng)下一代 制訂年度預(yù)算保障 支持高校 研究 項(xiàng)目合作、產(chǎn)學(xué)研合作 支持大學(xué)研究，為公司建立培養(yǎng)高級(jí)研究人才基地 選擇性支持 見習(xí)基地 建立杭州市大學(xué)生見習(xí)基地 向高校提供實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì) 提供實(shí)習(xí)計(jì)劃及補(bǔ)貼 行業(yè)協(xié)會(huì) 國家組織 支持行業(yè)協(xié)會(huì)及標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)展 組織行業(yè)活動(dòng) 預(yù)算保障 就業(yè) 機(jī)會(huì) 面向貧困地區(qū) 招收生產(chǎn)一線員工 為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì) 有選擇性提供就業(yè)機(jī)會(huì) 捐贈(zèng) 救災(zāi)捐贈(zèng) 如汶川、雅安地震災(zāi)區(qū)樹地區(qū)捐贈(zèng)等 強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，救助困難人員 由黨支部組織、高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范 困難職工捐贈(zèng) 愛心捐款救助困難員工生活救助 公益 活動(dòng) 杭州市民 倡導(dǎo)環(huán)保毅行、文明交通志愿者 倡導(dǎo)低碳環(huán)保、關(guān)愛生命 根據(jù)年度公益活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 倡導(dǎo)并鼓勵(lì)員工無償獻(xiàn)血 有了上述的社會(huì)責(zé)任理念